お問合せ

ご予約内容の変更・取消・お問い合わせ

ご予約内容の変更、取消、お問い合わせにつきましては下記までお電話でご連絡ください。
尚、取消の場合は、所定の取消料を申し受けます。

JTB西日本 姫路支店 家島しまたび事務局
TEL:080-1452-6294 受付時間:月~金 9:30~17:30(土・日・祝日休業)

ツアー当日のお問い合わせは下記電話番号までお問い合わせください。

家島観光事業組合
TEL:079-325-8777 
平日 10:00~16:30(祝日が平日の場合も含む) 
土・日 9:00~17:00

お申込から出発までの流れ

  • ※ご参加には予約が必要です。
  • ※お申込み締切日は各ツアーをご参照ください。
  • ※お申込みいただいた段階では受付は完了しておりません。ご連絡いただいた後、催行日の確認が取れ次第、翌々営業日までにご連絡いたします。
  • ※ツアーには日程が決まっているものと、そうでないものがありますが両ツアーとも予約が必要です。
  • ※小学生以下のお子様だけでのご参加はできません。( 必ず、保護者同伴でのご参加をお願いします。)
電話またはFAXでのご予約

JTB西日本 姫路支店 家島しまたび事務局
TEL:080-1452-6294 FAX:079-281-5545
受付時間:月~金 9:30~17:30(土・日・祝日休業)

■お支払について

ご予約受付完了後、3日以内(ご出発日まで3日を切る場合には、出発日前日までに)ご案内する所定の口座宛てに旅行代金を一括でお振込みいただきます。銀行振り込み手数料は、お客様ご本人のご負担となります。

■最終のご案内

ご予約、及びお支払完了後、「最終のご案内」をご送付いたします。
送付書類を、印刷いただき、出発当日ご持参の上、ご集合ください。

ご注意とお願い
  • ・ご旅行条件書を必ずお読みください。
  • ・ご予約をいただいた方には、開催日前日までに確認のご連絡をいたします。
  • ・やむをえずキャンセルをする場合は、必ず前日までにJTB西日本 家島しまたび事務局へご連絡ください。
    (キャンセルには所定のキャンセル料がかかります。)
  • ・最少催行人員に満たず、ツアーを中止する場合は3日前
  • ・天候などによる中止の判断は、前日17時をもって決定いたします。
  • ・ツアー参加時に必ず「最終のご案内」をお持ちください。
  • ・記載されている旅行代金は消費税込となります。
ご旅行条件(要約)必ずお読みください

お申込の際には、必ず旅行条件書(全文)をお受け取りいただき、事前に内容をご確認の上お申込ください。

●募集型企画旅行契約

この旅行は(株)JTB西日本(大阪府大阪市中央区久太郎町2-1-25 観光庁長官登録旅行業第1768号。以下「当社」といいます。)が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます)を締結することになります。また、旅行条件は、下記によるほか、別途お渡しする旅行条件書(全文)、出発前にお渡しする最終日程表と称する確定書面及び当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部によります。

●旅行のお申込み及び契約成立時期

(1)所定の手続きにてお申し込み頂き、下記のお申込金を添えてお申し込みください。
(2)電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段でのお申込の場合、当社が予約の承諾の旨通知した翌日から起算して3日以内に申込書の提出と申込金の支払いをしていただきます。
(3)旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受領したときに成立するものとします。
(4)お申込金 旅行代金全額

●旅行代金のお支払い

旅行代金は旅行出発日の前日からさかのぼって13日目にあたる日より前(お申し込みが間際の場合は当社が指定する期日までに)にお支払いください。また、お客様が当社提携カード会社のカード会員である場合、お客様の署名なくして旅行代金、取消料、追加諸費用などをお支払いいただくことがあります。この場合のカード利用日は、お客様から申し出がない限り、お客様の承諾日といたします。

●取消料

旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。

取消料について

●旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のないかぎりエコノミークラス)、宿泊費、食事代、及び消費税等諸税。これらの費用は、お客様の都合により一部利用されなくても原則として払い戻しいたしません。(コースに含まれない交通費等の諸費用及び個人的費用は含みません。)

●「通信契約」を希望されるお客様との旅行条件

当社提携クレジットカード会社のカード会員(以下「会員」といいます。)より「会員の署名なくして旅行代金や取消料等の支払いを受け取る」こと(以下「通信契約」といいます。)を条件に申込みを受けた場合、通常の旅行条件とは下記の点で異なります。(受託旅行業者により当該取扱ができない場合があります。また取扱できるカードの種類も受託旅行業者により異なります。)
(1)契約成立は、当社が電話又は郵送で旅行契約の締結の承諾通知を発信したとき(e-mail等電子承諾通知を利用する場合は、その通知がお客様の到達したとき)とします。また申込時には「会員番号・カード有効期限」等を通知して頂きます。
(2)与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社は通信契約を解除し、規定の取消料と同額の違約料を申し受けます。ただし、当社が別途指定する期日までに現金による旅行代金のお支払いを頂いた場合はこの限りではありません。

●個人情報の取扱いについて

(1)当社及び販売店は、旅行申込みの際に提出された申込み書等に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のために手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
(2)当社は、旅行先でのお客様の買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人情報を土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名及び搭乗される空港便名等に係わる個人情報をあらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの個人情報の提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出ください。

●旅行条件・旅行代金の基準

この旅行条件は2016年9月1日を基準としております。また旅行代金は2016年9月1日現在の有効な運賃、規則を基準として算出しています。当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う営業所での取引の責任者です。この旅行の契約に関し、担当者からの説明にご不明な点がありましたら、ご遠慮なく下記の旅行業務取扱管理者にご質問ください。

【旅行企画・実施】
541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎2-1-25
観光庁長官登録旅行業第1768号
一般社団法人日本旅行業協会正会員

旅行業公正取引協議会会員

【お問合せ・お申込】
JTB西日本 姫路支店 
〒670-0962 姫路市南駅前町100

TEL:079(289)2120 FAX:079(281)5545
営業時間:9:30~17:30 (土日祝休業)
総合旅行業務取扱管理者:濱野 浩行   
担当者:池田 智則

 

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